全国多地出台政策60岁以上老人可凭年老人优待证免费坐公交车资料图片
日前，琼海老年网友“九天放歌”在网络上发表了一篇题目为“琼海城区公交车对老人拒载是谁之过?”的帖子，讲述了一位从香港回琼海过冬的老人在琼海乘坐公交车遭拒载的经历，帖中讲到:“因老人脚腿不好，上车十分迟缓，个别公交车司机记住了他，有时他没上车车开就走了，有时干脆不停车，甚至有时故意把车往前开出好几米，让他挤不上车。”
据了解，部分琼海公交车存在拒载老人、司乘人员不穿制服、对乘客爆粗口、司机行车途中抽烟等不文明行为，已经引起不少乘客特别是“候鸟”老人的不满。面对这种情况，这位从香港回来的老人很失望，他说：“在香港绝不会发生这种事情，不论是公交车还是地铁，老年人都是得到各种特殊照顾，公共汽车上都设有老人孕妇残疾人专用坐位，车门都设置可升降的活动踏板，蹆脚不好的老年人和坐轮坐的残疾人都可以很方便上下车。充分体现出对弱势群体的人文关爱，而在琼海竞然专门歧视欺负老人，真是让人不可理喻。”。老人补充到：“当然琼海公交车不全是这样，品行不好的司机虽然是少数，但其影响却十分恶劣。”这个帖子发表后引发网友热烈讨论。
——原帖：琼海城区公交车对老人拒载是谁之过?
网友“九天放歌”在帖子中说：
数天前在街上遇到一位从香港回琼海度冬的老先生，一见面他就抱怨琼海的公交车的服务工作实在太差，甚至不能令人容忍!
我说，什么问题请说来听听。
他说“琼海的公交车司机怎么能这样对待老人，真是太不像话!真是太缺德了!我这次回琼海四五个月了，出门搭公共汽车好几次被不良司机拒载。(老先生脚腿不好，上车十分迟缓，因此被司机记住了他)有时候没等我上车就把车开走了，有时候干粹不停车，有时候又故意把车往前开出好几米，让老人挤不上车，真太气人了!好像他对老人有仇似的，难道他家里没有父母，没有老人?”
他接着说:”在香港绝不会发生这种事情，不论是公交车还是地铁，老年人都是得到各种特殊照顾，公共汽车上都设有老人孕妇残疾人专用坐位，车门都设置可升降的活动踏板，蹆脚不好的老年人和坐轮坐的残疾人都可以很方便的上下车。充分体现出对弱势群体的人文关爱，而我们这里竞然专门歧视欺负老人，真是让人不可理喻!”
老先生最后补充说，当然琼海公交车也不都是这样，也有好的。品行不好的司机虽然是少数，但其影响却十分恶劣!
身为老年网友的“九天放歌”补充说，“老先生所反映的上述问题，笔者也早已领受过了。它由来已久，早己冰冻三尺。这要追溯到2007年，城区公交车对老年人拒载的现象就是从这一年开始出现的。当年省政府老工委向全省退休人员颁发了《老年人优待证》，这个证有6条规定，赋予老年人在各种公共场所可享受免费或优先的特殊待遇，而‘免费乘坐城市公共交通汽车’是其中的1条。省政府出台这样一个政策，体现了社会对老年人的关怀。无疑是一件顺民心得民意的大好事。可就是这么一件好事竟一拖7年无法真正实施!本来是一件促进社会和谐的好事，反而引来社会的尖锐对立。为什么会怎样?无人知晓是那个环节上出了问题?是谁之过?是城市公车车主.司机?还是主管这方面工作的政府职能部门??总之，省政府的一项惠民政策，一拖7年没有真正贯彻实施，由此引发的社会矛盾，对琼海的形象己造成极其恶劣的影响，因此总必须有人出来承担一点责任，并且给百姓一个交待。?”
——公交车拒载老人网帖引起网友热议
网友“九天放歌”的帖子一发出，就引起很多网友的共鸣。很多网友用跟帖方式声援“九天放歌”——
网友guest(公交公司员工)：我就是公交公司的，原因在于只要在琼海买房不管是哪个省、哪个市的，都可以办理老年优待证、搞的各小区乱发证件，政府方面只是给公司一年几千的补助。但每个公交车每天搭载的人次不下200人次，不信可以做调查哦、其实说了也没什么用、关于这方面有想做调查的可以来找我，到1路车就可以，我是管理人员。
网友天涯我在：中国人向来有尊老爱幼的优良传统，不管什么原因、什么理由，如果一个城市都不能让老人满意的乘坐公交车，这个是城市敢说自己文明吗?敢说自己宜居吗?
网友灯火阑珊：论坛里一搜索关键字“公交”，众多网友都表达对公交的不满。
网友大地行止(美国琼海华侨)：作为公交管理人员，你能及时回复网友的投诉，这点非常值得称赞。公交车对老年人拒载，广州市早前也发生过，主要是营运收益问题。市府后来按持证老人乘车的实际人数给公交车承包人差额补贴(即补到与一般乘客同样票价)，问题就迎刃而解了。这事若光政府说给老人优惠，而营运损失却由公交车公司或岗位承包的司机独立承担，当然行不通!纽约市已是财大气粗的国际大都市，但并没实行老人免费乘坐公交车或地铁的这种优惠，仅仅规定65岁以上的老人可以申领公交车(包括地铁)的折扣卡，持卡人必须付款将卡充值才能使用。乘公交车及地铁每次(不论远近，与所有乘客一样)刷卡时可享受0.625比率的优惠，即每次一般乘客刷卡2美元，老人则只扣1.25美元。
网友月月风：老年人凭什么免费?半价可以理解，但是全免说不过去了，况且还要公交公司承担巨额成本。
网友嘉积鸭在深圳：回复6楼(月月风)的帖子:其实是政府没钱补贴给公共汽车公司。深圳的话老人都可以办理老人证坐车免费，政府买单!其实公车对于琼海来说算是鸡肋，有也没什么用处，去掉也没什么影响!政府又迫于候鸟的压力，才开通了几班公车，有没有人监督，搞得不伦不类的!
网友燕子来了：政府管理有问题，为什么把公交车承包给私人了，私人怎么会乐意老人免费乘车呢?如果真要老人免费乘车，政府的补贴够不够呢?
网友马上评：既是“钱”的问题也是“德”的问题，对于老人乘车，司乘人员还是应该以礼相待，不能为几块钱车费，故意为难老人，甚至恐吓老人。毕竟老人没有错，按照规定，持老年优待证确实可以免费或优惠乘车。说不好听点，万一由于司乘人员言行不当造成老人出事，哪就不是钱这么简单的事了。最后，请政府方面把这方面的工作做实做透，让各方都能接受。?
对于网友提出的琼海公交车拒载老人现象，琼海交通管理部门又是什么态度?琼海公交车公司又作何解释?人民网海南视窗将继续关注。